サービスの概要

Snowfern Craft Studio（以下「当スタジオ」）は、手作りホリデーデコレーションのアイデア提供、クラフトキットのご案内、オンラインワークショップの開催、ダウンロード可能テンプレートの提供を行うコンテンツサービスです。お客様は本規約に同意の上、当サービスをご利用いただけます。サービス内容は予告なく変更される場合があります。

利用者の責任

お客様は、正確な情報の提供、アカウント情報の適切な管理、他の利用者や第三者の権利の尊重、法令および本規約の遵守について責任を負います。虚偽の情報提供、不正利用、迷惑行為、知的財産権の侵害などは禁止されています。これらの行為が確認された場合、サービスの利用停止や法的措置を取る場合があります。

商品の販売と配送

クラフトキットの価格には消費税が含まれており、配送料は別途必要です。ご注文確定後のキャンセルは原則として承っておりませんが、商品に不具合がある場合は交換・返品に応じます。配送は日本国内のみとし、通常3-7営業日でお届けいたします。天候や交通事情により遅延する場合があります。海外配送については別途お問い合わせください。

支払いと返金

お支払いは、クレジットカード、銀行振込、代金引換からお選びいただけます。商品発送前であればキャンセル可能ですが、発送後のキャンセルは商品の性質上お受けできません。不良品や配送事故による損傷の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、交換または全額返金いたします。お客様都合による返品は、未開封・未使用の場合のみ承ります。

知的財産権

当ウェブサイトに掲載されているコンテンツ、デザイン、テンプレート、画像、テキストなどの知的財産権は当スタジオまたは正当な権利者に帰属します。お客様は個人的な利用の範囲内でのみこれらを使用でき、商用利用、再配布、改変は禁止されています。ダウンロード可能テンプレートについては、購入者に限り個人的な制作活動での使用を許可します。

ワークショップの参加

オンラインワークショップへの参加には事前予約が必要です。参加費の支払い完了をもって予約確定となります。開催3日前までのキャンセルは全額返金、それ以降は50%の返金となります。技術的な問題により参加できない場合は、録画版の提供または次回開催への振替で対応いたします。参加者は他の参加者のプライバシーを尊重し、録画・録音は禁止されています。

免責事項

当スタジオは、サービスの中断、エラー、ウイルス感染、データ損失について責任を負いません。また、お客様が制作した作品による事故や損害、第三者との紛争についても責任を負いかねます。提供する情報の正確性については最善を尽くしますが、完全性を保証するものではありません。お客様は自己責任でサービスをご利用ください。法律で認められる範囲で責任を制限します。

サービスの変更と終了

当スタジオは、サービス内容の変更、追加、終了を行う権利を有します。重要な変更については事前にお客様に通知いたしますが、軽微な変更については通知なく行う場合があります。サービス終了の場合は、3ヶ月前までに告知し、購入済みのデジタルコンテンツについては終了後も一定期間ダウンロード可能な状態を維持します。未使用のクレジットがある場合は適切に処理いたします。

アカウントの管理

お客様は、アカウント情報を正確に保ち、パスワードを適切に管理する責任があります。アカウントの不正使用を発見した場合は直ちにご連絡ください。長期間利用のないアカウントは削除する場合があります。アカウント削除時は、購入履歴や個人情報は法令に従い適切に処理されます。複数アカウントの作成や他人のアカウントの使用は禁止されています。

コミュニティガイドライン

ワークショップやコミュニティ機能をご利用の際は、他の参加者への敬意を払い、建設的な交流を心がけてください。差別的発言、ハラスメント、スパム行為、商業的宣伝は禁止されています。クラフト作品の写真共有は歓迎しますが、他者の作品を無断で使用することは避けてください。コミュニティの健全性を保つため、不適切な行為には警告や利用停止の措置を取る場合があります。

個人情報の取り扱い

お客様の個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱われます。サービス提供に必要な範囲でのみ使用し、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。マーケティング目的での利用については、お客様の同意を得た上で行い、いつでも配信停止が可能です。個人情報の開示、訂正、削除については、プライバシーポリシーに定める手続きに従って対応いたします。

紛争の解決

本規約に関する紛争は、まず当事者間での協議により解決を図ります。協議で解決しない場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。準拠法は日本法とし、消費者契約法その他の消費者保護法令が適用される場合は、それらの法令が優先されます。仲裁による解決を希望される場合は、日本商事仲裁協会の仲裁規則に従って手続きを行います。

規約の変更

本利用規約は、法令の変更、サービス内容の変更、その他必要に応じて変更される場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知またはメール通知により、変更の30日前までにお客様にお知らせします。変更後も継続してサービスをご利用いただく場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。変更に同意いただけない場合は、サービスの利用を停止してください。

その他の重要事項

本規約の一部が無効または執行不能と判断された場合でも、他の条項の有効性には影響しません。当スタジオが本規約の違反を一時的に見過ごした場合でも、将来にわたってその違反を容認したことにはなりません。本規約は日本語版を正本とし、他言語版との間に齟齬がある場合は日本語版が優先されます。緊急時やシステムメンテナンス時は、予告なくサービスを停止する場合があります。

お問い合わせ

本利用規約に関するご質問やお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。メール：legal@meadowmisttrail.com、電話：+81 70 3946 8251（平日10:00-17:00）、住所：〒273-0005 千葉県船橋市本町2丁目3。お問い合わせの際は、お客様の本人確認のため、アカウント情報や注文番号などをお聞きする場合があります。迅速かつ丁寧な対応を心がけております。